MiPayo

Hola compañeros Payoneeros. vengo a comentarles un incidente que tuve el dia de hoy, al intentar hacer un adelanto por ventanilla desde montevideo.

Hace ya unos dias que vengo extrayendo por ventanilla sin ningun problema, pero al dia de hoy, al acercarme al banco a intentar la transacicon, al pasar la tarjeta, directamente les daba como denegado. Fui a 2 BROU distintos y paso lo mismo.

Las empleadas del banco me dijeron que contacte directamente al banco (o sea, payoneer). Asi que me vuelvo a llamar al nro. que tienen en la pagina, en la parte de contacto.

Despues de hablar con un representante, me dijeron que desde su lado estaba todo bien, pero que parece habia una demora en la transaccion del dia anterior (me fijo que en la pagina, la extraccion del dia anterior seguia en pending). Mas que eso, no me supo proveer ninguna ayuda.

Mi consulta es. Alguien tuvo alguna vez un inconveniente similar? Que se deberia hacer en estos casos?

La verdad es que es un inconveniente grandisimo, porque ya perdi un dia de poder extraer.

Saludos.

Hola, no tengo ni idea ya que nunca saque por ventanilla pero seguramente lo que te dicen en el banco y lo que te dicen en payoneer suena logico. Si la transaccion del dia anterior sigue en pending entonces seguramente para el sistema todavia no pasaron las 24 hs que tenes que dejar entre DIA y DIA para poder extraer otra vez. Mañana llama nuevamente a payoneer y preguntales si todavia esta en pending (pendiente) por que de ser asi te va a pasar lo mismo en el banco.

hola!, vengo a actualizar la situacion.

- Como el dia de ayer 24/11/2014 no se me permitio hacer retiro por ventanilla, decidi hacer la extraccion por cajero automatico (8*300) del Santander. Cero problemas.
- hoy temprano me dirigi nuevamente al BROU para intentar de nuevo, mismo resultado, denegado. Pido hablar con una supervisora, me comentan que ellos no tiene forma de ver porque del error, ya que ellos solo pueden prestar el servicio, sin ver nada mas, ya que la tarjeta no es de ellos.
Me comunico con payoneer nuevamente, esta vez por chat. Le tuve que EXPLICAR al del chat que era el servicio de adelanto en efectivo. son como robotitos... despues de que por fin entendiera, me dijo que tenia que esperar 24 hrs completa d ela ultima transaccion, e intentar de nuevo -.-

En fin, lavada de manos de ambos lados. hoy me fui de nuevo y retire x cajero (8*300). Me quedan un par de dias en MV, y me entra el miedo de que bloquearan el servicio.

Ojala alguien mas pruebe y nos haga saber que onda. Saludos.

Y bue, te conviene sacar de cajero para no tener problemas...acordate que no podes entrar al pais con mas de 9999 dolares

uTester escribió:Hola compañeros Payoneeros. vengo a comentarles un incidente que tuve el dia de hoy, al intentar hacer un adelanto por ventanilla desde montevideo.

Hace ya unos dias que vengo extrayendo por ventanilla sin ningun problema, pero al dia de hoy, al acercarme al banco a intentar la transacicon, al pasar la tarjeta, directamente les daba como denegado. Fui a 2 BROU distintos y paso lo mismo.

Las empleadas del banco me dijeron que contacte directamente al banco (o sea, payoneer). Asi que me vuelvo a llamar al nro. que tienen en la pagina, en la parte de contacto.

Despues de hablar con un representante, me dijeron que desde su lado estaba todo bien, pero que parece habia una demora en la transaccion del dia anterior (me fijo que en la pagina, la extraccion del dia anterior seguia en pending). Mas que eso, no me supo proveer ninguna ayuda.

Mi consulta es. Alguien tuvo alguna vez un inconveniente similar? Que se deberia hacer en estos casos?

La verdad es que es un inconveniente grandisimo, porque ya perdi un dia de poder extraer.

Saludos.

Es raro, en 2013 retiré dos días seguidos en montevideo y no tuve problema, pero no se cuántos días seguidos retiraste, por ahí les salta una alarma cuando retirás montos grandes muy seguido y lo mandan a investigar, o algo así, o por ahí te lo bloquean porque no les conviene que retires tantos fondos (cuidan su encaje). Pero sin embargo te deja retirar por ATM? Es muy extraño, qué mañosas estas empresas, a veces parece que no toman en cuenta que administran dinero de otro y tratan a los fondos como suyos...

saque por 15 dias consecutivos, fines de semana por ATM, del banco dicen que ellos no tienen nada que ver, y de payoneer dicen que tengo que esperar 24 hs (hace 2 dias). Obviamente no pienso perder eldia y saco x cajero automatico. asi que no voy a poder corroborar.

Creo, y estoy casi seguro, que hacer un retiro por ventanilla funciona como una 'compra virtual' por ende, se maneja distinto que si estuvieramos haciendo una extraccion a travez de cajero automatico, Ademas, si haces retiro por ventanilla, ese dia no podes comprar NADA con la tarjeta. eso de los 5000 por dia es chamuyo.

. Parece que me bloquearon eso. Puedo comprar online sin problemas, sin embargo, asi que no se que verga pasa. espero que sea algo tipo un limite mensual, pero no esta en ningun lado, y si llamas/chateas con los de payoneer, tienen menos idea que yo de como funciona.

En fin, los mantendre al tanto si averiguo algo. Saludos,.

rareoop escribió:Y bue, te conviene sacar de cajero para no tener problemas...acordate que no podes entrar al pais con mas de 9999 dolares

Estoy enterado!, no vine solo obviamente

A mi me pasó lo mismo una vez, aunque yo había sacado 2500 un día y luego al día siguiente no me dejó sacar otros 2500. Le pedí que pruebe con 2400 y ahí se pudo. No recuerdo exactamente si hice alguna otra transacción entremedio.

¡Hola! En el día de ayer retiramos por medio de adelantos mastercard desde el Brou de Montevideo. Hoy fuimos a retirar nuevamente por ventanilla y no pudimos porque la tarjeta está denegada (Intentamos con diferentes montos más bajos y tampoco funcionó). Vinimos a mirar el correo y había un mail de Payoneer pidiendo que confirmemos la transacción de ayer en el Brou. La misma figura como pendiente. Escribimos a Payoneer, pero no nos responden. Por favor si alguien sabe qué hacer o le sucedió algo similar, les agradezco de antemano la ayuda.

Hola, el email de Payoneer es automático, no hace falta responderlo.
Hasta que la operación no salga del "pending" (24 horas) no vas a poder retirar por ventanilla, solamente por cajero.

¡Muchísimas gracias por tu pronta respuesta, Fantasma! Respondimos porque nos pedían explíctamente que respondiéramos autorizando la transacción. Y que si no respondíamos en 48 hs lo daban como autorizado. Pero como queremos que se resuelva lo antes posible, respondimos con la autorización. Aún no tenemos respuesta. Esperamos que se solucione para mañana y sino intentaremos por cajero. ¡Muchas gracias nuevamente por tu ayuda!

Hola! Perdón que los vuelva a molestar. Hoy volvimos a ir al banco Brou para retirar por ventanilla y estaban de paro. Así que nos fuimos a retirar por cajero. Pero no pudimos porque dice que la tarjeta alcanzó el límite de extracción. No hemos utilizado la tarjeta desde el día 12 con esa extracción por ventanilla en Montevideo. ¿Alguien sabe qué puede estar pasando? Desde ya muchas gracias.

Coquita escribió:Hola! Perdón que los vuelva a molestar. Hoy volvimos a ir al banco Brou para retirar por ventanilla y estaban de paro. Así que nos fuimos a retirar por cajero. Pero no pudimos porque dice que la tarjeta alcanzó el límite de extracción. No hemos utilizado la tarjeta desde el día 12 con esa extracción por ventanilla en Montevideo. ¿Alguien sabe qué puede estar pasando? Desde ya muchas gracias.

El Brou, desde hace mas de un año, solo da 200 usd por extraccion, si le tiras un valor mayor da ese error que mencionad . Anda a un banred que da 300 . Bienvenido al año 2015 y 2016

Gracias por tu respuesta. Voy a probar en BanRed entonces-

Una pregunta más. ¿Alguien probó comprar dólares con la tarjeta en una casa de cambio? Muchas gracias.