Gastos excesivos banco intermediario
Publicado: 18 Abr 2019 17:58
Hola comunidad,
Queria saber si alguien ha pasado por mi caso ya que me comunique por chat con Payo pero no me han dado una solución esperada:
Este mes he realizado como otro meses, una transferencia de 400 u$d a mi banco (banco Galicia). Payo me avisa que me va a cobrar 8 u$d, por lo tanto el dinero a recibir es de 392 u$d.
Recibo la orden de pago a mi email, y me figura que recibo 332 u$d (sin que me hayan descontado nada, ninguna comisión del banco ni nada). En total faltan 60 u$d. Me comunique con el banco y me dicen que ellos no tienen que ver porque recibieron 332 u$d segun la orden.
Me indican que averigue una linea de la orden "71F - Gastos del emisor" de 40 y 20 u$d.
El banco es WELLS FARGO BANK, NEW YORK.
El soporte de Payoneer derivo el caso al departamento de transferencias bancarias para que lo revisen. Unos dias después me indican:
¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!
Saludos
Queria saber si alguien ha pasado por mi caso ya que me comunique por chat con Payo pero no me han dado una solución esperada:
Este mes he realizado como otro meses, una transferencia de 400 u$d a mi banco (banco Galicia). Payo me avisa que me va a cobrar 8 u$d, por lo tanto el dinero a recibir es de 392 u$d.
Recibo la orden de pago a mi email, y me figura que recibo 332 u$d (sin que me hayan descontado nada, ninguna comisión del banco ni nada). En total faltan 60 u$d. Me comunique con el banco y me dicen que ellos no tienen que ver porque recibieron 332 u$d segun la orden.
Me indican que averigue una linea de la orden "71F - Gastos del emisor" de 40 y 20 u$d.
El banco es WELLS FARGO BANK, NEW YORK.
El soporte de Payoneer derivo el caso al departamento de transferencias bancarias para que lo revisen. Unos dias después me indican:
¿Podria hacer algun reclamo para que me devuelvan esos 60 u$d? Se que en muchos lados de Payo dice que pueden haber gastos del banco intermediario ajenos a ellos, pero 60 u$d me parece demasiado (como a la gente del chat de soporte también).Todas las demás tarifas son tarifas bancarias correspondientes por el uso de la red WIRE para recibir pagos en dólares estadounidenses y que no tenemos control sobre eso
¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!
Saludos