Información verificada y próximas transacciones

[cynthianu]

Buenas! Antes que nada, quería agradecer poder formar parte de esta comunidad de ayuda. Espero poder aportar tanto valor como el que leo cada vez que visito el sitio, hoy me animé a registrarme.

Tengo un problema hace ya 7 días con una transacción pendiente del exterior. Soy argentina y venía recibiendo pagos en Payoneer normalmente.

El día 5 de septiembre recibí un pago de una persona de España y aún está como pendiente. Me solicitaron subir un formulario con información pero todavía quedaron en "Submitted" (sólo la de "Identificación nacional" quedó en "Approved").

Desde ese día, todos los pagos que solicito quedan como "Próximas transacciones" y no se reflejan en mi cuenta.

¿Alguna persona pasó por lo mismo?, ¿esto es habitual? Necesito saber si hay alguna manera de acelerar esto o si es permanente que el pago quedará estancado sin poder usarse.

Desde ya, muchas gracias.

[Fantasma]

Hola,
Sí, es normal. Hasta que no aprueben todo, los pagos van a quedar en "pending"... Es un garrón pero no queda otra que esperar.
Suelen tardar hasta dos semanas.

[cynthianu]

Hola,
Sí, es normal. Hasta que no aprueben todo, los pagos van a quedar en "pending"... Es un garrón pero no queda otra que esperar.
Suelen tardar hasta dos semanas.

Muchas gracias por la rápida respuesta

También me contacté por el chat y me comentaron que tendría una respuesta posiblemente el lunes.

[facu]

Hola,
Sí, es normal. Hasta que no aprueben todo, los pagos van a quedar en "pending"... Es un garrón pero no queda otra que esperar.
Suelen tardar hasta dos semanas.

Excelente info para los nuevos en esto como yo, muchas gracias!