Se ha rechazado su solicitud - No puedo recibir pagos

[johniretta]

Hola a todos,
Un amigo recibió un correo al rechazarsele un pago entrante, con asunto "Se ha rechazado su solicitud" y el mail este:
http://imgur.com/a/sLQgG
Se fue de vacaciones a Brasil y realizó muchas transacciones pequeñas en comercios de allá y tal vez sea por eso pero ahora no puede recibir pagos ni enviar, las solapas "Recibir" y "Pagar" no existen más al iniciar sesión, solo "Actividad" y "Retiro".
Alguien tuvo problemas con el "criterio de elegibilidad" de Payoneer y me puede ayudar a solucionarlo ?
Desde ya, muchas gracias.
Un saludo,

[Juan Pelotas]

Yo no tuve problemas con MI criterio de elegibilidad, pero sí con el de un cliente. De un día para otro, Payoneer empezó a rechazar los pagos de este cliente en particular, y todo lo que me decían era que "La empresa XXX no cumple con los criterios de elegibilidad de Payoneer; para más detalles por favor consulte los términos y condiciones", y un link a los T&C que por supuesto no me aclaraban nada.

Los T&C mencionan varios tipos de empresas que no se aceptan, como por ejemplo contenido adulto, servicios financieros y unos cuantos más.
Intenté varias veces, preguntando cuál era exactamente el punto que esta empresa no cumplía (sobre todo, teniendo en cuenta que hasta donde yo sé no se dedican a ninguno de los rubros "malditos", y que además yo ya había recibido pagos de ellos por Payoneer sin problemas), pero es al pedo... Te responden siempre lo mismo como idiotas. Por teléfono y por mail.

Finalmente, tuve que conseguirme otro canal de pago para este cliente.

Así que no sé... En principio, te recomendaría que contactes al soporte de Payoneer a ver qué te dicen. Pero sinceramente no le pondría muchas fichas...
Suerte con eso!

[Elio Pez]

Hola a todos,
Un amigo recibió un correo al rechazarsele un pago entrante, con asunto "Se ha rechazado su solicitud" y el mail este:
http://imgur.com/a/sLQgG
Se fue de vacaciones a Brasil y realizó muchas transacciones pequeñas en comercios de allá y tal vez sea por eso pero ahora no puede recibir pagos ni enviar, las solapas "Recibir" y "Pagar" no existen más al iniciar sesión, solo "Actividad" y "Retiro".
Alguien tuvo problemas con el "criterio de elegibilidad" de Payoneer y me puede ayudar a solucionarlo ?
Desde ya, muchas gracias.
Un saludo,

¿Qué hace tu amigo y qué tan fácil puede demostrar que hace lo que dice que hace?

Intenté varias veces, preguntando cuál era exactamente el punto que esta empresa no cumplía (sobre todo, teniendo en cuenta que hasta donde yo sé no se dedican a ninguno de los rubros "malditos", y que además yo ya había recibido pagos de ellos por Payoneer sin problemas), pero es al pedo... Te responden siempre lo mismo como idiotas. Por teléfono y por mail.

Sí, es tal cual esto. Ni siquiera intentes porque no pueden darte información confidencial de otra persona.

Me pasó esto mismo con una empresa y luego de leer los términos y condiciones pude aislar la causa, pero ellos no te lo van a decir jamás. Más allá de que está bien que así sea, es un re rompedero de pelotas porque te dejan re perdido.

[johniretta]

¿Qué hace tu amigo y qué tan fácil puede demostrar que hace lo que dice que hace?

Hola Elio, él generó dinero con un fondo de inversión (éste) y luego utilizó las ganancias en comercios de brasil.. No habría tanto problema de desmostrarlo ni es nada ilegal pero Payoneer no dió un canal para informar en detalle las actividades, de una bloqueó la cuenta.

Me han comentado que recibiendo un pago a través del US Payment service se solucionaría pero quisiera que Payoneer me lo confirme o algún otro que le haya sucedido lo mismo..

[Elio Pez]

La verdad dudo sea de utilidad ya que no es ni por asomo una prioridad de la empresa revisar casos puntuales para restaurar cuentas, pero acá te copio la lista de casos en los que expicitamente se prohibe el uso del servicio:

Payoneer strictly prohibits using the US Payment Service while impersonating any person or entity or falsely claiming an affliation with any person or entity.
The US Payment Service is a solution intended to receive payments for business related activities and is not intended for personal use. Payoneer will block ACH Credits from any individual or for personal reasons. By using the US Payment Service, you also confirm that you will not accept payments in connection with the following activities, items or services:
• Any illegal act;
• Drugs, alcohol, or drug paraphernalia, or items that may represent these uses;
• Obscene or pornographic items, adult businesses or adult related services, including escort services, adult massage, or other adult-entertainment services, adult performer regardless of sexual orientation;
• Digital currency;
• Forex or Binary or any other variation of trading;
• Cigarettes, tobacco or e-cigarettes;
• Personal use such as gifts, loans or payments from friends and family;
• Payday loans;
• Live animals;
• Debt elimination, consolidation, or reduction services;
• Donations;
• Collection agencies;
• Credit protection or identity theft protection services;
• Internet, mail or telephone order pharmaceutical or pharmacy referral services;
• Medical equipment;
• Reselling prepaid cards or gift cards\certificates;
• Bill payment services;
• Betting, including lottery tickets, casino gaming chips, off-track betting, memberships on gambling-related internet sites and wagers at races;
• Financial institutions;
• Sales of money-orders or foreign currency;
• Wire transfer money orders;
• Items that promote hate, violence, racial intolerance, or the financial exploitation of a crime;

A eso sumale que si no se les cantan los huevos tenerte como cliente, también le agregan esto:

• Any other category or sender that Payoneer decides to prohibit, in its sole discretion.

En criollo: decile a tu amigo que perdido por perdido insista, pero medio que si te bajan el pulgar no hay tu tía.

[Fantasma]

Igual no entiendo cómo hacen los de Payoneer para saber que esa guita proviene de un fondo de inversión, si el movimiento: "Fondo de Inversión > Paypal > Payoneer"