Existe cargo de mantenimiento con cuenta inactiva?

[djmna]

Hola, buenas!

Alguien sabe si se cobra mantenimiento de una cuenta que no registra movimientos de saldo desde el año pasado? No tengo fondos en la cuenta y no se como podrian cobrarme.

No encontre información al respecto en los términos y condiciones.

Saludos

[Andrew]

La IA dice que no, yo tenía entendido lo mismo, aunque ahora no encuentro un texto 100% claro al respecto.

https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... c224201992

22.6 You may be charged an inactivity fee if you have not used the Payoneer Services, or you have maintained a Payoneer Balance of zero , for a certain period of time as determined by Payoneer in its reasonable discretion.

Entiendo que se cubren con eso por una eventualidad, pero que no cobrarían nada.


Acá no aclara si es una deuda que queda o acumula. Suena al caso en que transitoriamente no tenés plata.
https://payoneer.custhelp.com/app/answe ... nnual-fees

If your account doesn’t have enough funds to cover the Annual Account Fee on the day it is charged, any available balance will be charged on the date of the fee charge until the balance is 0 (zero).

En los términos viejos decía esto, que lo modificaron:
https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... ug2025.htm

17.6 If for a period of six (6) consecutive months no transactions and no payments have taken place on your Account or a service provided thereunder, or if you have maintained a zero balance we may consider you to be “Inactive”. Once you have been deemed Inactive we may disable certain features and services, up to and including terminating your use of the Payoneer Services. If you are deemed Inactive, you may request Payoneer to reactivate your status at any time and Payoneer may reactivate your status, in its sole discretion.

Ahora en 17.7 dicen algo parecido pero sin especificar balance en cero ni una cantidad de tiempo en particular.

[djmna]

La IA dice que no, yo tenía entendido lo mismo, aunque ahora no encuentro un texto 100% claro al respecto.

https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... c224201992

22.6 You may be charged an inactivity fee if you have not used the Payoneer Services, or you have maintained a Payoneer Balance of zero , for a certain period of time as determined by Payoneer in its reasonable discretion.

Entiendo que se cubren con eso por una eventualidad, pero que no cobrarían nada.


Acá no aclara si es una deuda que queda o acumula. Suena al caso en que transitoriamente no tenés plata.
https://payoneer.custhelp.com/app/answe ... nnual-fees

If your account doesn’t have enough funds to cover the Annual Account Fee on the day it is charged, any available balance will be charged on the date of the fee charge until the balance is 0 (zero).

En los términos viejos decía esto, que lo modificaron:
https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... ug2025.htm

17.6 If for a period of six (6) consecutive months no transactions and no payments have taken place on your Account or a service provided thereunder, or if you have maintained a zero balance we may consider you to be “Inactive”. Once you have been deemed Inactive we may disable certain features and services, up to and including terminating your use of the Payoneer Services. If you are deemed Inactive, you may request Payoneer to reactivate your status at any time and Payoneer may reactivate your status, in its sole discretion.

Ahora en 17.7 dicen algo parecido pero sin especificar balance en cero ni una cantidad de tiempo en particular.

Si no está muy claro, había encontrado la misma info

[MIGUEL028]

La IA dice que no, yo tenía entendido lo mismo, aunque ahora no encuentro un texto 100% claro al respecto.

https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... c224201992

22.6 You may be charged an inactivity fee if you have not used the Payoneer Services, or you have maintained a Payoneer Balance of zero , for a certain period of time as determined by Payoneer in its reasonable discretion.

Entiendo que se cubren con eso por una eventualidad, pero que no cobrarían nada.


Acá no aclara si es una deuda que queda o acumula. Suena al caso en que transitoriamente no tenés plata.
https://payoneer.custhelp.com/app/answe ... nnual-fees

If your account doesn’t have enough funds to cover the Annual Account Fee on the day it is charged, any available balance will be charged on the date of the fee charge until the balance is 0 (zero).

En los términos viejos decía esto, que lo modificaron:
https://pubs.payoneer.com/legal/Payonee ... ug2025.htm

17.6 If for a period of six (6) consecutive months no transactions and no payments have taken place on your Account or a service provided thereunder, or if you have maintained a zero balance we may consider you to be “Inactive”. Once you have been deemed Inactive we may disable certain features and services, up to and including terminating your use of the Payoneer Services. If you are deemed Inactive, you may request Payoneer to reactivate your status at any time and Payoneer may reactivate your status, in its sole discretion.

Ahora en 17.7 dicen algo parecido pero sin especificar balance en cero ni una cantidad de tiempo en particular.

Si no está muy claro, había encontrado la misma info

Los términos y condiciones de payoneer son más que claros. Si no recibís por año es decir últimos 12 meses un mínimo de pagos de 6000 usd, se te cobrará un mantenimiento de 30 usd.

Si la cuenta la tenés inactiva y no tenés saldo, significa que no recibiste pagos en los últimos 12 meses, es decir cuando vuelvas a recibir uno se te descontará del saldo la comisión que adeudas. Y ojo porque si la cuenta la tenés inactiva por mucho tiempo puede pasar que payoneer te la cierre directamente.

Esto es independiente de la comisión por tener la tarjeta física ( si es que la tenés). Los 30 usd por año de la tarjeta física se pagan siempre, no hay forma de bonificarlo.

[Andrew]

Le consulté al soporte sobre el tema y si acumula deudas si por ejemplo uno recibe un pago dentro de unos años, y tuve una respuesta tipo template o hecha por IA.

Regarding maintenance fees, keeping your account is free, and you do not need to maintain a minimum balance. We charge an Annual Account Fee of 29.95 USD, applicable to all customers with a Payoneer account. This fee may be charged 12 months after your registration. You will not pay this fee if you continue to receive more than 6,000.00 USD (or equivalent) in any consecutive 12-month period. To learn more about your Annual Account Fee terms, you can sign in to your Payoneer account and click Fees. Regarding closing your account, if you have not been using your account for a while and you do not have any balance, we may close your account due to inactivity. For more information, please refer to section 16 of the Payoneer Services Terms & Conditions (https://www.payoneer.com/legal-agreements/) titled “Maintaining your Payoneer account”.

Yo entiendo que podés dejarla en 0 sin problemas, y sólo quizás te la cierren no más.

[Andrew]

Me llegó esto, no sé si será algo general o exclusivo para mí.

[MIGUEL028]

Me llegó esto, no sé si será algo general o exclusivo para mí.

Cuando te llegó ? A mí no me llegó nada. El cargo de tarjeta física anual tenía entendido que no se bonifica. Yo siempre lo pago. Y lo del reembolso 1% en compras está bueno>

Te habrán mandado eso porque no tenés movimientos ni saldo , y quieren que vuelvas a recibir cobros.

A mí sí me han mandado mails preocupándose cuando había meses que no recibía cobros y preguntándome que paso. y les respondi es normal, hay Meses que se vende menos que otros. hasta me ofrecieron hacer una reunión por zoom jaja. No asisti porque es al pedo.

Ante sus mails de preocupación, y diciendome ellos que se podía reveer el tema de las comisiones, me animé a decirle que las comisiones de la tarjeta física para extraer dinero son altas si se podían bajar, pero ni bola me dieron, me dijeron que eso no se puede tocar.

En fin. Se sabe algo del arca ?? Si al 31 diciembre dejo saldo corro riesgo que aparezca en arca? ¿ Me conviene dejar el saldo en 0 al 31 diciembre o da lo mismo?

[Andrew]

Cuando te llegó ?

Unas horas antes de mi post: lunes 26 a las 17hs. Puede ser que sea algo dirigido a mí, hace varios años que no tengo ingresos, y el 22/12 será un año que vacié la cuenta.