Problema para extraer en Montevideo

[marcosbude]

Buen mediodía a todos los lectores del foro.

Les comento mi situación... el pasado 25 de mayo aproveché el feriado para escaparme a montevideo e intentar retirar una plata que tengo dando vueltas en Payoneer hace un tiempito. Seguí al pie de la letra todos los consejos que he podido recopilar en este foro y quizás algunos más que encontré en la web.

Sin embargo, cuando llegue al cajero y luego de realizar todos los pasos uno por uno de manera correcta, éste me empezó a dar errores que se relacionaban con mi PIN.

Adjunto los errores que me han aparecido:
https://prnt.sc/L469GRejnj_w
https://prnt.sc/wBHpnP7B-Tx1

¿Que pude haber hecho mal? ¿A alguien más le ha pasado? Agradezco desde ya cualquier comentario que pueda ayudar.

• Cosas que hice:
  
  - Busqué cajeros BANRED que escupan dólares
  - Intenté varias veces en cada uno de los cajeros (probé en más de 5)
  - Probé en dos días diferentes
  - Hablé con el centro de atención de Payo para verificar que el PIN sea correcto.
  - Verifiqué que mi tarjeta este cargada con los dólares correspondientes.
  - Probé retirar 300 USD (el supuesto máximo) en cada intento.

• Cosas que no hice:
  
  - Probar en cajeros BROU

PD: Payo no me cobró ninguna comisión por ningun error de transacción.

[Elio Pez]

¿Qué opciones utilizaste para extraer? El error por lo general sucede en la pantalla de cuenta corriente / caja de ahorros / cuenta de crédito (o algo así).

Saqué dólares el sábado pasado sin problema alguno.

[marcosbude]

- Ingresar PIN
- Extracciones/Adelantos
- Mastercard Internacional
- Cuenta de Crédito
- Monto a retirar USD 300
- Aceptar impuesto
- Retirar billetes

No sé bien si te referís a esto.
De todas formas ya con que me digas que el sábado pásado pudiste retirar sin problemas me quedo mucho más tranquilo.

[emilianoc]

Que raro, pin por las dudas lo podes generar desde la web

[Elio Pez]

- Ingresar PIN
- Extracciones/Adelantos
- Mastercard Internacional
- Cuenta de Crédito
- Monto a retirar USD 300
- Aceptar impuesto
- Retirar billetes

No sé bien si te referís a esto.
De todas formas ya con que me digas que el sábado pásado pudiste retirar sin problemas me quedo mucho más tranquilo.

Sí, perfectísimo, a eso me refería. Me resulta llamativo que no te haya cobrado ni siquiera la consulta. El otro día como un pelotudo puse dos veces mal el pin antes de hacer el retiro y me cobró USD 2 por los intentos fallidos (1 por cada).

[marcosbude]

Claro, por eso te digo que me parece rarísimo... hice todos los pasos a la perfección y cuando estaba babeando esperando que caigan los dólares de la maquina me salta ese error. No es que me dice el error apenas ingreso el PIN. Y para colmo no me cobró ni un centavo en Payo...

Se ve que tuve mala suerte o justo fue una casualidad, voy a tener que ir una escapada de nuevo alguno de estos días y ver si me va.

[Fantasma]

Ya habías sacado del cajero antes? Probá en uno argentino a ver qué pasa

[marcosbude]

Ya habías sacado del cajero antes? Probá en uno argentino a ver qué pasa

No no, jamás. Solo había usado la tarjeta para hacer algunas compras online en dólares.

¿Vos decís que haga extracciones en cajeros de acá en pesos para probarla?

[Fantasma]

Y sí, así descartamos problemas en la tarjeta. No vas a viajar a Uruguay al pedo de nuevo...

[marcosbude]

Claro, claro, bueno, voy a intentar eso. De última también la que había pensado era pedir otra tarjeta directamente... pero yo creo que me va a salir más barato probar retirar acá y listo.

[Fantasma]

Ya que estamos, cambiá el PIN también.
Actualizá el tema cuando tengas cualquier novedad pofa

[mfp]

Hola Fantasma,
El otro dia recibi la tarjeta nueva y ahora no se puede cambiar mas el PIN es fijo y viene grabado. Queria cambiarlo pero me dijeron por chat que ya no se puede mas. Es una medida de seguridad de ellos. Saludos.

[Fantasma]

No me la container

[emilianoc]

Hola Fantasma,
El otro dia recibi la tarjeta nueva y ahora no se puede cambiar mas el PIN es fijo y viene grabado. Queria cambiarlo pero me dijeron por chat que ya no se puede mas. Es una medida de seguridad de ellos. Saludos.

Seguro? que raro

[Elio Pez]

Sí, eso iba a decir pero no estaba seguro. Ahora el PIN te lo dan ellos y podés verlo (por 30 segundos) luego de usar un 2FA en tu cuenta - de ahí mi confusión cuando ingresé el PIN equivocado dos veces.

Desconozco si es así para las tarjetas emitidas luego de X fecha o qué, pero confirmo que yo no elegí el PIN de ninguna de mis 3 tarjetas y no puedo cambiarlos.