Tiene información para enviar en el Centro de Verificación

[marianocba]

Buen dia,
hace varios dias que Payoneer me esta pidiendo que le envie mas informacion, no se de qué, y que si no lo hago en 30 dias me bloquean.

Este es el mensaje:

Identity and business information urgently required
¿Cuál es el problema?

Para cumplir con los requisitos reglamentarios, tenemos la obligación de volver a verificar algunos datos de tu identidad y tu negocio una vez al año. Para que tu cuenta Payoneer funcione sin problemas y sin interrupciones en el servicio, por favor, envía la información solicitada dentro de los 30 días a partir de la fecha del correo electrónico que te enviamos al respecto.

Y me piden que envir la Factura correspondiente.
Pues bien, no se correspondiente a qué. Tampoco hago facturas habitualmente.
Como soluciono este tema? Ya envie una consulta y nunca me contestaron en Payoner.

A alguien le paso lo mismo? Què debo hacer? Gracias

[rillkru]

Entiendo que te piden una factura relacionada a la actividad que declaraste cuando abriste la cuenta

[Fernando Niembro]

Busca en el foro que hay muchos threads que hablan del tema

[payoale10]

Hola, a mi me pasó a fines del año pasado. Me decían que mande la factura de la "transacción". Mandé una y me la rechazaron, entonces me comuniqué (por el chat) y les pedí específicamente que me indicaran "DE QUÉ" transacción. Una vez que me indicaron la transacción subí las dos facturas que me pidieron y al tiempo la aprobaron.
En mi caso fue así, no me pidieron factura de servicio para corroborar dirección, sino que una factura de dos transacciones específicas. Las facturas las "inventé" yo porque no las tenía. Copié unas facturas E que había hecho con anterioridad para otro cliente. :S

Espero te sirva.
Saludos

[welicoso]

Me paso lo mismo. No entendia a que transaccion se referia. Le subi algo para ver que pasaba (creo que la constancia del monotributo ponele). Me rechazaron y me mandaron un mensaje mas especifico que pedia explicar en que consistia mi negocio. Como hacia tiempo que no cobraba por payoneer, le respondi que no tengo cobros ultimamente y me dejaron de molestar jaja. Pero si cobraste recientemente y te piden la factura por ciertos cobros, haria lo que dijeron en el mensaje anterior, inventa una factura....

[AlexisGreen2020]

Me pasa lo mismo, me aparece mensaje que mi cuenta va a ser bloqueada. Les envié información a principios de abril y aparece que está bajo revisión.
Mandé un mail recién, te cuento qué me contestan.

[Hiram]

¿Dónde dice que te van a bloquear?

[carpete]

texto que te mandan por mail, resalté en negrita la parte que te dan a entender que te bloquean.

As part of a routine security review, we need you to provide us with additional verification details.

Please provide the requested information within 14 days to keep your Payoneer account running smoothly.

Click the button below to sign in to Payoneer.
In Verification Center, provide the information requested in the section Identity and business information urgently required.

Se están poniendo re gorra los de Payo, ademas de ser carísimos para todo. Entre Utoppia y Wise la verdad que ya carece de sentido mantener la cuenta, salvo diversidad de herramientas.

[Hiram]

El "running smoothly" hace referencia a la demora en la acreditación de pagos, no que te vayan a bloquear la cuenta. A mí ya me ha pasado de que me retengan pagos por no enviar cierta documentación. Los mandas y listo, mirá si te van a bloquear por esa boludez...